NUESTRA MISIÓN
Antigua Boreal es un restaurante en constante mejora, con un concepto recreativo e innovador en contacto con la naturaleza, que ofrece un servicio de alta calidad al turismo nacional e internacional, brindando momentos gratificantes para que todos los clientes compartan un momento agradable con familiares y amigos, buscando el bienestar de todos los miembros de la empresa.
NUESTRA VISIÓN
Crear un destino turístico con atracciones propias promoviendo la conservación y respeto hacia el medio ambiente, desarrollando restaurantes y espacios de entretenimiento en contacto con la naturaleza para el deleite de nuestros visitantes.
NUESTROS VALORES
Responsabilidad
Respetamos y cumplimos con los lineamientos, normas y políticas de la empresa. Somos responsables con la sociedad y el medio ambiente.
Profesionalidad
Inculcamos profesionalismo en cada uno de nuestros empleados para que la empresa le brinde al cliente un servicio profesional y digno.
Exigencia
Somos exigentes con cada factor de la empresa desde la selección de la materia prima, hasta el servicio de los alimentos preparados. Manteniendo un alto régimen organizado para que la empresa brinde un servicio de primera.
Honestidad
Somos transparentes con nuestros empleadores, clientes y servicio.
Empatía
Visualizamos lo que el cliente necesita para brindarle toda la atención y servicio que necesita, además damos lo mejor para anticiparnos a lo que el cliente desea. Aplicamos un trato cordial con todos los clientes para que su experiencia sea como ninguna otra. Esto también lo aplicamos con los compañeros y proveedores, ya que la empatía es imprescindible para tener unas relaciones humanas duraderas y de calidad.
Respeto
Guardamos en todo momento la debida consideración a la dignidad humana y a su entorno. Respetamos el entorno, la naturaleza y el medio ambiente manteniendo procesos que no dañen al planeta. Así mismo, fomentamos la buena comunicación e invitamos a un clima laboral saludable.
Excelencia
Influimos esfuerzo en cada integrante de la empresa para que juntos crezcamos como empresa brindando el mejor trabajo día con día para alcanzar las metas de la empresa. Así mismo se da lo mejor para brindar un servicio y producto de alta calidad, buscando la mejoría individual de cada uno de sus trabajadores.
Humildad
Somos conscientes de que siempre se puede mejorar y aprender. Estamos abiertos a escuchar todo aquello que el cliente comenta. Reconocemos cuando nos equivocamos, pedimos disculpas con humildad y buscamos soluciones para el cliente y para el futuro.
pOLÍTICAS
Antigua Boreal considera la calidad e inocuidad de sus productos y servicios como su mayor responsabilidad, un compromiso prioritario en su estrategia, y forma parte de los valores fundamentales de su cultura de empresa.
Suministrar comidas y bebidas destinadas al consumo humano, mediante la preparación de alimentos inocuos e innovadores, satisfaciendo las necesidades de los consumidores, partiendo de materias primas seleccionadas, aplicando procesos bajo los más altos estándares de higiene e inocuidad.
Mejorar continuamente invirtiendo en los procesos, productos y capital humano a través de la actualización e implementación de los requisitos legales aplicables a la organización.
Usar adecuadamente los recursos disponibles mediante la planeación, control, comunicación y verificación de los procesos organizacionales.
Asignar los recursos financieros, personal competente, calificado, motivado y comprometido con el fortalecimiento de la organización, que nos permita lograr los objetivos y mantener un liderazgo en el sector.
Involucrar a los proveedores y clientes en los procesos de seguridad e inocuidad alimentaria, bajo la premisa de la mejora continua.
Implementar estrategias ambientales basadas en la prevención de la contaminación al medio ambiente y evitar daño a la propiedad en todas las actividades de nuestros servicios, implementando programas ambientales los cuales mitigan los impactos ambientales negativos, haciendo uso eficiente de los recursos naturales, con el propósito de contribuir al desarrollo sostenible de Guatemala.
Promover la calidad total de los servicios, mantener y fortalecer una relación mutuamente beneficiosa con los clientes, a fin de satisfacer sus necesidades y exceder sus expectativas.
